قوانین و شرایط خرید

از ثبت نهایی سفارش تا تحویل کالا به شرکت پست، تا دو الی پنج روز کاری زمان خواهد برد و زمان تحویل آن از اداره پست یا شرکت تیپاکس به گیرنده بسته به شهر مورد نظر و فاصله آن تا مرکز متغیر خواهد بود.

در بعضی از ایام ها و دوره هایی از سال ، بازه پردازش و تحویل سفارشات به اداره پست یا تیپاکس بیشتر از 2 الی 5 روز خواهد و لذا این به دلیل اینکه تعداد سفارشات زیاد است .

درخواست مرجوع کردن کالا در گروه لوازم جانبی ها و محصولات الکترونیکی  تنها در صورتی قابل تایید است که کالا در شرایط اولیه باشد ( کالا نباید باز شده باشد و استفاده شود ).

پس از تایید نهایی سفارش و کسر موجودی کالا، کاربران امکان لغو سفارش را  نخواهد داشت. حق لغو و استرداد وجه سفارش به هر  دلیلی (ازجمله اتمام موجودی کالا و…) برای فروشگاه  ایسوکالا  محفوظ می باشد.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید،  مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری یا دلایل  فنی مربوط به زیرساخت اینترنت، مبلغ پرداخت شده طی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز و به ایشان اطلاع داده خواهد شد.

ارسال به شهر های کوچک و روستا ها توسط تیپاکس انجام نمی شود. چنانچه مقصد مشتری روستا یا شهر کوچک بود و گزینه ارسال با تیپاکس را زده بود . مسئولیت این اشتباه بر عهده کاربر بوده و بسته با پست پیشتاز ارسال خواهد شد.

مسئولیت وارد کردن آدرس و شماره تماس گیرنده بر عهده مشتری بوده و هر گونه مغایرت و بروز مشکل در تحویل کالا توسط شرکت حمل نقل و عواقب آن بر عهده مشتری بوده.

بعد از ثبت سفارش و پرداخت و تائید نهایی ، امکان لغو سفارش وجود ندارد و ایسوکالا ملزم به شرایط و مفاد قوانین بسته را در روز های کاری ارسال کند.

بروز هر نوع آسیب دیدگی یا حاده به هنگام حمل و نقل بر عهده فروشگاه اینترنتی ایرانو کالا نبوده و جبران خسارت با هماهنگی شرکت پست یا تیپاکس امکان پذیر خواهد بود.

در صورت پردازش و تحویل بسته خریداری شده به تیپاکس یا اداره پست ، چنانچه تحویل کالا به شما بیشتر از 5 روز طول کشید ، مسئولیت این تاخیر بر عهده شرکت حمل نقل ( پست یا تیپاکس ) خواهد بود و مسئولیت پیگیری و رهگیری محصول با خریدار بوده و پاسخگویی به این تاخیر بر عهده شرکت حمل نقل مذکور خواهد بود.

– لذا شما میتوانید از طریق راه هایی که شرکت پست و تیپاکس برای پیگیری این مشکل گذاشته اند استفاده کنید.

آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۱ روز کاری پس از تحویل سفارش به واحد پشتیبانی ایسوکالا اطلاع داده شود ،

لازم است مشتری در حضور مامور تحویل سفارش یا مامور پست، سلامت فیزیکی کالا یا هرگونه مغایرت را بررسی و در صورت وجود مشکل، از تحویل گرفتن آن خودداری کند.

بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.

فروشگاه اینترنتی ایرانو کالا هیچ گونه مسئولیتی در قبال تحویل دادن بسته از سمت پست به شخص دیگری جز سفارش دهنده ندارد.